Kategorie: Content

Chatbots und ihre Liebe zum Kunden

Chatbots

Chatbots können mehr als FAQs vorbeten. Sie haben Humor, fluchen, sind gescheit und richtig gute Zuhörer. Am besten können sie verkaufen. Kennen Sie den Turing-Test? Alan Turing, ein englischer Mathematiker und Logiker Mitte des 20. Jahrhunderts, setzte Versuchspersonen an zwei verschiedene Computer und bat sie zu entscheiden, ob sie gerade mit einem Menschen oder einer […]

Corporate Design: Fail it or nail it.

Corporate Design Fail

Es gibt ein paar “nicht ideale” Beispiele dafür, dass der sorglose Umgang mit dem eigenen Corporate Design zu Empörung oder Verlusten in Millionenhöhe führen kann. Bestenfalls sind die Ausgaben für die Entwicklung eines geeigneten Firmen-Designs verloren, schlimmstenfalls der Ruf des Unternehmens ruiniert mitsamt Umsatzeinbußen die Folge. Beugen Sie vor. Ein gutes Corporate Design kann beim […]